企業(yè)動(dòng)態(tài)
克萊斯特愿為您提供良好的電能質(zhì)量裝備、能耗管理系統(tǒng)產(chǎn)品，讓您擁有更高的電能品質(zhì)。作為中國(guó)技術(shù)服務(wù)中心，為客戶提供技術(shù)服務(wù)。
克萊斯特技術(shù)服務(wù)中心，有專(zhuān)業(yè)電氣工程師組成的售后服務(wù)隊(duì)伍，本著用戶至上的宗旨承擔(dān)著包括電氣設(shè)備安裝調(diào)試指導(dǎo)，運(yùn)行維護(hù)，故障檢修，客戶培訓(xùn)等項(xiàng)工作。
公司為售前、售后服務(wù)及技術(shù)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容等如下：
01技術(shù)服務(wù)由克萊斯特技術(shù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)。
02設(shè)備質(zhì)量維修期由全部設(shè)備安裝驗(yàn)收合格后開(kāi)始，為期12個(gè)月。維修期內(nèi)對(duì)裝置的主要元器件在質(zhì)保期內(nèi)由于質(zhì)量問(wèn)題引起的損壞，進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。
03免費(fèi)對(duì)工廠技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)。
04公司儲(chǔ)備相關(guān)的備品備件，一旦發(fā)生緊急情況時(shí)，公司的售后人員在接到用戶書(shū)面通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急處理。
05不論事故責(zé)任如何，克萊斯特公司奉行以排除故障、恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行為優(yōu)先原則，努力使用戶的損失降低，保障用戶的切身利益。